MPS-USE: UMA ESTRATÉGIA PARA CONFIGURAR MULTICRITÉRIOS DE PREFERENCIAS POR SERVICOS COM FOCO NAS EXPERIÊNCIAS DOS USUÁRIOS

VASCONCELOS, Patrícia Freitas Campos de. Tese de Doutorado do Curso de Pós-Graduação em Informática Aplicada da Universidade de Fortaleza – UNIFOR, 2015, Fortaleza (CE), 143p.